Edward โฮสต์เสมือนของคุณ
Edward Your Virtual Host คือแอปพลิเคชันแชทบอท Android ที่พัฒนาโดย Edwardian Hotels เพื่อช่วยให้แขกได้รับข้อมูลและความช่วยเหลือที่กำหนดเองในระหว่างการเข้าพัก แอปพลิเคชันช่วยให้แขกสามารถเพิ่มประสบการณ์ของตนเองได้โดยการตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและส่งคำขอบริการไปยังเจ้าหน้าที่โรงแรมที่เหมาะสมทันที
Edward Your Virtual Host สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับโรงแรมได้มากกว่า 1200 หัวข้อ เช่น ที่อยู่ของโรงแรม สถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด เวลาเปิด-ปิดของร้านอาหารและบาร์ สถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่และวิธีการเดินทางไปถึง นอกจากนี้แอปพลิเคชันยังช่วยให้แขกได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการจองของตนเอง เช่น สิ่งที่รวมอยู่ในแพ็คเกจ วันและเวลาเดินทางกลับ การจัดอัพเกรด การเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษ การจองบริการรถรับส่ง การสั่งอาหารในห้องพัก และอื่นๆ อีกมากมาย
แชทบอทแอปพลิเคชันช่วยให้แขกสามารถถามคำถามและส่งคำขอบริการด้วยภาษาธรรมชาติของตนเองได้ หาก Edward ไม่สามารถช่วยได้ เขาจะแนะนำแขกไปยังเจ้าหน้าที่โรงแรมที่เหมาะสมและตรวจสอบคำขอบริการเพื่อให้ได้รับการตอบกลับทันเวลา แอปพลิเคชันถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเจ้าหน้าที่โรงแรมในการทำให้การเข้าพักของแขกเป็นประสบการณ์ที่จำคุณได้
